Veelgestelde vragen (FAQ)

Wij accepteren:

• Contant geld 
• Pin
• Visa
• Master-Card
• American Express
• Belgische betaalkaarten

U krijgt bij ons geen geld terug. U krijgt bij ons een tegoedbon, De tegoedbon is één jaar geldig na uitgifte datum.

U kunt uw jurk binnen 8 dagen ruilen, mits de jurk niet gedragen is. Wij ruilen één maal, dus bij de tweede maal moet u zeer zeker zijn van uw aankoop.

Wij verhuren geen jurken. Wij verkopen alleen jurken. Onze prijzen zijn zo aangenaam daar kan je geen jurk voor huren.

Onze jurken kunnen allemaal in de wasmachine. De jurk dient binnenste buiten gewassen te worden. U gebruikt hiervoor vloeibaar wasmiddel, dus geen poeder. De jurk moet op 30 graden gewassen worden. Niet in de droger. Wel gewoon nat ophangen op een kledinghanger. Na het uithangen jurk niet strijken, kreukels zullen verdwenen zijn na het drogen. Daarna is uw jurk weer helemaal schoon en kreukvrij.

Honneloeloe is rolstoelvriendelijk. Geen drempels. Grote doorgang. Winkel is ruim opgezet. U kunt met uw rolstoel overal bij. Zeer grote ruimte om te passen. En uw eigen verkoopster die zich 100% voor u gaat inzetten. U hoeft zelf niets meer te doen.

U kunt bij ons een direct online een afspraak inplannen.

Bij ons kunt u per e-mail een product bestellen. Alles wat per E-mail besteld wordt kan niet worden geruild of worden teruggestuurd. U krijgt dan ook niet uw geld terug. De jurken moeten echt gepast worden. Heen en weer sturen is voor ons geen optie. U moet dus zeer zeker van uw zaak zijn of u een jurk, galatasje of een ander product per E-mail bij ons besteld.

U neemt eerst contact met ons op of het product op voorraad is. Zodra het product op voorraad is laten wij u dat weten. U kunt uw geld per bank overmaken op ons bankrekeningnummer: NL69 RABO 0152 9409 44 tnv Honneloeloe. U geeft aan in omschrijving wat u betaalt.

Bereikbaarheid is een belangrijk punt voor ons. Onze winkel is daarom goed bereikbaar, wij zorgen ervoor dat u dichtbij en gratis kunt parkeren. Kijk bij de parkeerinformatie voor de parkeermogelijkheden.

U kunt uw jurk die gedragen is niet meer bij ons ruilen voor een andere jurk. Wij nemen geen jurken in.

Als de jurk in de winkel niet op voorraad is kunnen wij deze voor u bestellen mits deze jurk op voorraad is bij onze leverancier.

Jurken die besteld worden en op voorraad zijn bij onze leverancier kunnen wij binnen één week leveren. U past dan in de winkel gewoon een andere kleur. Meestal hebben wij wel het model op voorraad en de kleuren kunt u dan in de winkel bekijken. Het model wordt u dan zonder verzendkosten opgestuurd.

Wij hebben ook jurken voor zwangere vrouwen. U kunt de jurk bij ons kopen en hem omruilen voor een grotere maat als uw buik gegroeid is. Voor het omruilen heeft u vier maanden de tijd.

Wij hebben een kleermaker die alles kan. Voor al de mogelijkheden kunt u kijken op onze kleermakerpagina.

Honneloeloe heeft eerste klas verkoopsters in dienst. Zij kunnen u heel erg goed adviseren. Onze verkoopsters krijgen een interne opleiding. Onze service staat bekend als uitstekend. Niet voor niets zijn wij in de 2011 uitgeroepen tot retailwinkel van het jaar. In 2012 waren wij genomineerd om wederom als beste winkel uitgeroepen te worden. Nog steeds doen wij er alles aan om onze klanten van het aller beste advies te voorzien. Mocht u niet overtuigd zijn, kunt u altijd even de berichten van onze klanten lezen die u voor zijn gegaan. Hiervoor kunt u kijken in ons Gastenboek.